Obchodní podmínky

I. OBECNÁ USTANOVENÍ

Ivana Mentlová s.r.o. (dále jen „prodávající“) tímto zveřejňuje své obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“), které se uplatní na každou koupi mezi prodávajícím a kupujícím, jejímž předmětem bude zboží nabízené na e-shopu, na webové stránce www.ivanamentlova.com (dále jen „webová stránka“). Kupujícím je pro účely obchodních podmínek člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti a výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

Potvrzením objednávky zboží na webové stránce kupující přijímá tyto obchodní podmínky, které se tak stávají ve své aktuální verzi součástí kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím (dále jen „smlouva“) a upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z prodeje zboží prodávajícím. Tyto obchodní podmínky jsou závazné pro kupujícího i prodávajícího, pokud není v konkrétní smlouvě výslovně uvedeno jinak. Práva a povinnosti, které nejsou výslovně upraveny těmito obchodními podmínkami, se řídí ustanoveními obecně závazných právních předpisů, zejména zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“).

II. INFORMAČNÍ POVINNOST

Prodávající tímto informuje kupujícího, a kupující tímto potvrzuje, že byl prodávajícím informován o následujícím:

(i) Identita prodávajícího: Ivana Mentlová s.r.o., se sídlem Korunní 810/104, Praha – Vinohrady 101 00, IČO 02999536, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 226305. Provozovna prodávajícího se nachází na adrese [Široká 37/7, 110 00 Praha 1]. Kontaktní údaje včetně e-mailové adresy jsou uvedeny na webových stránkách v sekci Kontakt.

(ii) Popis zboží: Popis zboží nabízeného k prodeji a jeho hlavní vlastnosti jsou vždy uvedeny samostatně u každého produktu na webových stránkách.

(iii) Cena zboží: Cena, včetně všech daní a poplatků, je uvedena u každého produktu individuálně a je konečná, včetně DPH.

(iv) Způsoby platby: Dostupné způsoby platby jsou uvedeny na webových stránkách. Kupující vybírá způsob platby při zadávání objednávky. Jakmile je výběr způsobu platby odeslán s objednávkou, nelze jej měnit bez souhlasu prodávajícího.

(v) Způsoby doručení: Dostupné způsoby doručení jsou uvedeny u každého produktu. Kupující vybírá způsob doručení při zadávání objednávky. Jakmile je výběr způsobu doručení odeslán s objednávkou, nelze jej měnit bez souhlasu prodávajícího.

(vi) Cena doručení: Cena doručení je uvedena u každé metody doručení. Výběrem metody doručení kupující souhlasí s náklady doručení uvedené u dané metody.

(vii) Práva z vadného plnění: Práva reklamace vadného plnění a podmínky pro uplatnění těchto práv jsou uvedeny v těchto obchodních podmínkách.

(viii) Uchovávání a zpracování objednávek: Prodávající uchovává obsah objednávek vedoucích k uzavření smlouvy, včetně osobních a dalších údajů poskytnutých kupujícím, v digitální a chráněné podobě. Prodávající používá technická bezpečnostní opatření přiměřená aktuálně používaným systémům. Kupující mohou požádat o podrobnosti o použitých technických opatřeních, pokud takové zpřístupnění neohrozí obchodní tajemství nebo důvěrnost.

(ix) Kompatibilita digitálního obsahu: Prodávající zajišťuje, že digitální obsah a uložená data jsou kompatibilní s běžně používaným hardwarem a softwarem, jako jsou osobní počítače (platformy PC a Mac) a standardní kancelářský software, jako je Microsoft Office, Adobe Acrobat Reader a běžné internetové formáty (HTML, PDF atd.).

(x) Náklady na komunikaci na dálku: Při používání webových stránek a při komunikaci s prodávajícím nevznikají kupujícímu žádné další náklady nebo povinnost hradit poplatky, kromě nákladů na připojení k internetu nebo telefonické či jiné spojení, které hradí kupující podle své základní sazby.

(xi) Právo na odstoupení od smlouvy: Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od obdržení zboží. Kupujícímu nemůže od smlouvy odstoupit, jestliže zboží bylo upraveno dle jeho osobních potřeb a požadavků. Pokud kupující odstoupí od smlouvy, nese náklady na vrácení zboží.

(xii) Řešení stížností: Kupující mohou stížnosti podávat v jakékoli formě. Prodávající bude všechny stížnosti řešit a podnikne nezbytné kroky. Kupující mohou také eskalovat stížnosti na dozorový orgán, jako je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) pro ochranu spotřebitelů, živnostenské úřady (www.statnisprava.cz) pro dohled nad dodržováním předpisů, Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) pro ochranu údajů, mimosoudní řešení sporů prostřednictvím https://adr.coi.cz/cs. Pokud se spory nevyřeší smírně, mohou obě strany vyhledat řešení prostřednictvím příslušného soudu.

(xiii) Zpracování objednávek: Objednávky budou elektronicky uchovávány a kupující mohou požádat o přístup k podrobnostem své objednávky.

(xiv) Jazyk smlouvy: Smlouva a webová stránka jsou v českém a anglickém jazyce. V případě rozporů mezi jazykovými verzemi je rozhodující česká verze.

(xv) Potvrzení objednávky: Kupní smlouva je uzavřena, když kupující zadá objednávku prostřednictvím webových stránek vyplněním potřebných údajů a obdrží od prodávajícího potvrzení objednávky.

(xvi) Oprava chyb: Chyby v údajích objednávky může kupující jednostranně opravit před potvrzením objednávky.

(xvii) Etický kodex: Pokud se prodávající zavázal dodržovat zvláštní etický kodex týkající se odvětví jeho podnikání, bude takový kodex zveřejněn na webových stránkách. Pokud žádný kodex není uveden, prodávající není vázán žádným.

(xviii) Obchodní podmínky ke stažení: Tyto obchodní podmínky si může kupující stáhnout v textové podobě na webových stránkách a též je kupující obdrží v rámci potvrzení objednávky kupujícího.

Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek odporuje právním předpisům o ochraně spotřebitelů, nebude se němu přihlížet. To platí i v případě, že kupující se vzdá práv, která mu zákon poskytuje.

III. PŘEDMĚT SMLOUVY A JEJÍ UZAVŘENÍ

III.1. Kupující má možnost uzavřít s prodávajícím smlouvu, kterou zakoupí zboží nabízené prodávajícím, prostřednictvím e-shopu na webové stránce.

III.2. Nákup zboží prostřednictvím webové stránky je prodávajícím nabízen jako součást jeho maloobchodní činnosti a není určen pro prodej zboží za účelem dalšího prodeje v rámci podnikání kupujícího. Pokud kupující uvede své IČO a DIČ v objednávkovém formuláři, nemá právo prodávat dodané zboží v rámci svého podnikání.

III.3. Smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena odesláním objednávky kupujícím prostřednictvím vyplněného objednávkového formuláře a potvrzením objednávky prodávajícím. Potvrzení objednávky, která obsahuje odchylku nebo zvláštní požadavek kupujícího k nabízenému zboží, není potvrzením nabídky na uzavření smlouvy. Převezme-li prodávající nevyžádané plnění od kupujícího, nejedná se o přijetí nabídky.

III.4. V odůvodněných případech, zejména pokud existují pochybnosti o správnosti nebo vážnosti objednávky, je prodávající oprávněn požádat kupujícího o autorizaci odeslané objednávky. Pokud kupující odmítne autorizovat objednávku nebo nebude k zastižení, objednávka se považuje za neprovedenou.

III.5. Prodávající a kupující mohou také v odůvodněných případech uzavřít smlouvu prostřednictvím jiných prostředků komunikace na dálku než prostřednictvím webové stránky. V takovém případě je smlouva uzavřena až tehdy, kdy se prodávající a kupující dohodnou na všech jejích podstatných náležitostech, za které se považuje předmět koupě, cena, způsob platby a způsob doručení zboží.

III.6. Kupující je odpovědný za správnost a realizovatelnost objednávky. Prodávající nenese odpovědnost, pokud kupující neobdrží objednané zboží z důvodu nesprávně uvedených údajů.

III.7. Prodávající je oprávněn použít technické prostředky k zamezení robotického vyplňování objednávkového formuláře.

III.8. Pokud si kupující objedná zboží, které již nebude k dispozici v době zpracování jeho objednávky, prodávající informuje kupujícího bez zbytečného odkladu po obdržení objednávky a v případě, že nebude dosaženo jiné dohody, vrátí zaplacenou částku.

IV. DORUČENÍ

IV.1. Místem plnění je adresa uvedená kupujícím v objednávce pro doručení zboží. Prodávající doručuje na všechny adresní body v České republice, Evropské unii, Velké Británii a USA.

IV.2. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího při doručení na místo plnění, bez ohledu na to, kdo zboží převezme.IV.3. Kupující je povinen před převzetím zásilky od přepravce zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. Prodávající balí zboží výhradně do nového obalu, což umožňuje vizuálně zjistit jakékoliv poškození způsobené přepravou. Pokud kupující přijme zásilku s poškozeným obalem, prodávající nenese odpovědnost za případné škody v důsledku poškození zásilky a zjištěné až po převzetí.

IV.4. Nebezpeční škody na zboží přechází na kupujícího v okamžiku převzetí zboží. Nepřevezme-li si kupující zboží, s výjimkou nepřevzetí z důvodu zjevného poškození zboží, nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem, kdy kupující měl možnost zboží převzít, avšak k převzetí nedošlo.

IV.5 Jestliže si kupující nepřevezme zboží, prodávající učiní další pokus o doručení až na písemnou žádost kupujícího. V takovém případě je prodávající oprávněn požadovat (a) náhradu nákladů opakovaného doručení, (b) požadovat platbu předem, má-li být opětovně doručovaná objednávka zboží hrazena až při převzetí. Platbu předem pak prodávající může požadovat i při dalších objednávkách učiněných daným kupujícím.

IV.6 Jestliže (a) kupující si nepřevezme zboží ani v přiměřené, dodatečné lhůtě stanovené prodávajícím, a (b) prodávající písemně upozorní kupujícího na důsledky nepřevzetí zboží, je prodávající oprávněn nepřevzaté zboží prodat vhodným způsobem třetí osobě. Náklady (a) marného dodání zboží z důvodu nedostatku součinnosti na straně kupujícího, (b) uskladnění nepřevzatého zboží v obvyklé výši, a (c) prodeje zboží třetí osobě, je prodávající oprávněn započíst vůči právu kupujícího na výplatu výtěžku prodeje zboží třetí osobě.

V. CENA

V.1. Ceny zboží uvedené na webových stránkách jsou (s výjimkou zjevné chyby) platné v době uzavření smlouvy, konečné a zahrnují DPH podle aktuální sazby.

V.2. Kupující je povinen zaplatit kupní cenu zvoleným způsobem, včetně nákladů na zvolený způsob doručení a platby.

V.3. Kupní cena se považuje za zaplacenou okamžikem připsání částky na účet prodávajícího nebo předáním částky doručovací službě v případě platby na dobírku.

VI. DODACÍ LHŮTY

VI.1. Nestanoví-li prodávající u konkrétního druhu zboží jinak, prodávající odešle zboží nejpozději do tří pracovních dnů od uzavření smlouvy. Jestliže kupující zvolí způsob platby předem, bude zboží odesláno až po připsání platby na účet prodávajícího. Termín doručení zboží kupujícímu pak bude následovat v době přiměřené místu a způsobu doručení, které kupující zvolil v objednávce.

VI.2. Dodací lhůta může být prodloužena v důsledku vyšší moci nebo okolností, které prodávající nemohl ovlivnit.

VI.3. Pokud prodávající nemůže zboží odeslat včas, bez zbytečného odkladu informuje kupujícího.

VII. NÁKLADY NA DORUČENÍ ZBOŽÍ

VII.1. Kromě kupní ceny je kupující povinen uhradit i náklady na doručení dle zvoleného způsobu doručení ve výši, kterou prodávající sdělí kupujícímu před odesláním závazné nabídky kupujícím. Prodávající neúčtuje poplatky za balení.

VIII. ZPŮSOB PLATBY

VIII.1. Kupující uhradí cenu zboží a náklady na doručení kreditní či debetní kartou.

IX. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY BEZ UVEDENÍ DŮVODU

IX.1. Kupující, který je spotřebitelem ve smyslu § 419 občanského zákoníku, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím webové stránky (prostředek komunikace na dálku) do 14 dnů od dne, kdy on nebo jím určená třetí osoba (jiná než doručovací služba) převezme zboží nebo poslední dodávku zboží, pokud předmětem smlouvy je více druhů zboží nebo dodávka několika částí zboží.

IX.2. Písemné oznámení o odstoupení od smlouvy musí kupující doručit prodávajícímu (ideálně spolu se zbožím, které má být vráceno) prostřednictvím dopisu na adresu Ivana Mentlová, Široká 37/7, 110 00 Praha 1.

IX.3. Pokud kupující odstoupí od smlouvy, je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, odeslat nebo předat prodávajícímu zboží, které od něj obdržel, a prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od okamžiku oznámení o odstoupení od smlouvy nebo od okamžiku vrácení zboží prodávajícímu podle toho, který z těchto okamžiků nastane později, vrátí kupujícímu všechny platby, které od něj přijal, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých volbou kupujícího jiného způsobu doručení než nejlevnějšího standardního způsobu doručení, který prodávající nabízel). Pro vrácení částky bude použit stejný způsob platby, jaký kupující použil při platbě kupní ceny zboží, pokud se kupující s prodávající nedohodnou jinak.

IX.4. Adresa pro vrácení zboží v případě odstoupení od smlouvy je Ivana Mentlová, Široká 37/7, 110 00 Praha 1. Prodávající nevyzvedává žádné nevyžádané zásilky s dobírkou nebo na náklady prodávajícího.

IX.5. Pokud kupující odstoupí od kupní smlouvy, nese náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, i když zboží nelze vrátit běžnou poštovní cestou.

IX.6. Kupující je odpovědný za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku manipulace se zbožím způsobem, který není nezbytný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Pokud kupující vrátí zboží poškozené nebo opotřebované z důvodů na straně kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku kupní ceny zboží.

IX.7. Pokud vrácené zboží je neúplné, poškozené nebo viditelně opotřebované, může prodávající požadovat náhradu škody.

IX.8. Kupující má možnost zrušit svou objednávku před doručením zboží písemným oznámením zaslaným elektronicky na e-mail info@ivanamentlova.com. Zrušení objednávky se považuje za odstoupení od kupní smlouvy.

IX.9. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím vrátit prodávajícímu i poskytnutý dárek.

X. ODPOVĚDNOST ZA VADY ZBOŽÍ, UPLATNĚNÍ REKLAMACE

X.1. Prodávající prohlašuje vůči kupujícímu, že zboží nemá vady. Zejména prodávající prohlašuje, že zboží v okamžiku převzetí kupujícím:

(i) má vlastnosti, které byly dohodnuty mezi stranami, a v případě, že taková dohoda není, má vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával vzhledem k povaze zboží a reklamě, kterou prodávající provedl,

(ii) je vhodné pro účel, na který ho prodávající určil, nebo pro běžné použití věcí tohoto druhu,

(iii) odpovídá kvalitě nebo výkonu dohodnutého vzorku nebo originálu, pokud byla kvalita nebo design určeny na základě dohodnutého vzorku nebo originálu,

(iv) je v odpovídajícím množství, stupni nebo hmotnosti, a

(v) splňuje právní požadavky.

X.2. Pokud se vada projeví do jednoho roku od převzetí zboží, předpokládá se, že zboží bylo vadné již při převzetí.

X.3. Doba od okamžiku uplatnění práva z vadného plnění až do okamžiku, kdy je kupující povinen převzít zboží po vyřízení reklamace, se nezapočítává do lhůty k uplatnění práva z vadného plnění. Pokud je zboží vyměněno, lhůta k uplatnění práv z vadného plnění začíná běžet znovu od převzetí nového zboží. Totéž platí pro příslušnou část zboží, pokud je vyměněna. Tato lhůta nesmí být zaměňována s trvanlivostí zboží, což je období, během kterého zboží může, vzhledem ke svým vlastnostem, účelu a intenzitě používání, sloužit ke svému účelu za podmínky správného užívání a odpovídající péče.

PRÁVA KUPUJÍCÍHO Z VADNÉHO PLNĚNÍ:

X.4. Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě, že se na zboží objeví vada do 24 měsíců od převzetí zboží nebo do 1 roku, jedná-li se o věc použitou. Toto se nevztahuje (a) na zboží prodané za nižší cenu z důvodu vady, pro kterou byla nižší cena dohodnuta, (b) na opotřebení zboží způsobené jeho běžným používáním, (c) na vadu použitého zboží odpovídající stupni použití nebo opotřebení, které zboží vykazovalo při převzetí, (d) pokud vada vyplývá z povahy zboží a dohodnutých podmínek stran, (e) v případě, že prodávající kupujícího před uzavřením smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost zboží liší a kupující s tím při uzavírání smlouvy výslovně souhlasil, nebo (f) pokud kupující způsobil vadu sám.

X.5. Pokud je na prodávaném zboží, na obalu, v přiložených pokynech nebo v reklamě uvedena doba použitelnosti (trvanlivost), práva z vadného plnění platí po tuto dobu.

X.6. Pokud je zboží vadné, může kupující požadovat odstranění vady, a to:

(i) dodáním nového zboží bez vad nebo výměnu vadné části zboží, pokud tento požadavek není nepřiměřený vzhledem k povaze vady (zejména pokud se jedná o drobnou vadu, která nebrání užívání zboží), nebo

(ii) opravou zboží.

X.7. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady. V takovém případě má kupující právo:

(i) požadovat slevu z kupní ceny za vadné zboží, nebo

(ii) odstoupit od smlouvy.

X.8. Pokud kupující nemůže řádně využívat zboží (a) pro opakující se vadu, která se objevila i po opravě, (b) pro větší počet vad, nebo (c) pro podstatné porušení smlouvy prodávajícím, má kupující právo odstoupit od smlouvy.

X.9. Podstatné je takové porušení smlouvy, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala.

X.10. Pokud má vadu zboží prodané za nižší cenu nebo použité zboží, namísto práva na výměnu zboží za nové má kupující právo na přiměřenou slevu.

X.11. Práva z vadného plnění (reklamace) se uplatňují u prodávajícího.

X.12. Kupující je povinen bez zbytečného odkladu po zjištění vady zboží oznámit prodávajícímu, že zboží je vadné (reklamovat zboží) (prodávající nenese odpovědnost za vadu / zvýšení rozsahu vady, pokud kupující pokračoval v používání zboží po zjištění vady). Při oznámení vady – reklamaci zboží kupující informuje prodávajícího o tom, jak se vada projevuje, a o způsobu, jakým chce reklamaci řešit – přičemž jeho volba nesmí být změněna po okamžiku doručení reklamace prodávajícímu, pokud není dohodnuto jinak.

X.13. Kupující bude uplatňovat reklamaci buď osobně či písemně v provozovně prodávajícího nebo prostřednictvím elektronické zprávy zaslané na e-mailovou adresu prodávajícího: info@ivanamentlova.com. Pro urychlení komunikace kupující označí zásilku obsahující reklamované zboží a výše uvedené písemné uplatnění reklamace nápisem "REKLAMACE" a zároveň poskytne dostatečné kontaktní údaje, zejména svou adresu a telefonní číslo. Prodávající nevyzvedává nevyžádané zásilky s dobírkou nebo na náklady prodávajícího.

X.14. Prodávající vydá kupujícímu při uplatnění reklamace písemné potvrzení, ve kterém uvede datum, kdy kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje a kontaktní údaje kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

X.15. Kupující je povinen prokázat, že zboží zakoupil u prodávajícího a že vadu reklamuje v zákonné lhůtě. Bez prokázání těchto skutečností není prodávající povinen reklamaci přijmout.

X.16. Pro posouzení vad a jejich vyřízení je kupující povinen předat zboží, aby mohla být reklamace posouzena a vyřešena. Zboží by mělo být při přepravě k prodávajícímu zabaleno ve vhodném obalu, aby nedošlo k jeho poškození, mělo by být čisté a kompletní.

X.17. Reklamace, včetně odstranění vady, bude prodávajícím vyřešena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace a dodání vadného zboží prodávajícímu, pokud kupující nesouhlasí s delší lhůtou.

X.18. Prodávající informuje kupujícího o vyřízení reklamace prostřednictvím e-mailu nebo SMS, pokud kupující poskytl prodávajícímu tyto kontaktní údaje.

X.19. Po vyřízení reklamace prodávající vystaví kupujícímu písemné potvrzení s údaji, kdy byla reklamace podána, co bylo obsahem reklamace a jakým způsobem si kupující přál reklamaci vyřešit, zda proběhla oprava a doba jejího trvání, nebo způsob, jakým byla reklamace vyřízena (včetně písemného odůvodnění zamítnutí reklamace).

X.20. Pokud bylo zboží odesláno prostřednictvím přepravní služby, bude po vyřízení automaticky odesláno na adresu kupujícího, jinak bude připraveno k vyzvednutí na místě reklamace.

X.21. V případě, že kupující nevyzvedne reklamované zboží v přiměřené lhůtě stanovené prodávajícím, má prodávající právo účtovat kupujícímu přiměřenou částku za úschovu věci.

X.22. V případě oprávněné reklamace má kupující nárok na náhradu výdajů vynaložených na reklamaci (včetně nákladů na dopravu zboží k reklamaci).

XI. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Informace o zpracování vašich osobních údajů naleznete zde.

XII. INFORMACE O MIMOSOUDNÍM ŘEŠENÍ SPORŮ

XII.1. V případě sporů, které vzniknou mezi kupujícím a prodávajícím, se prodávající vždy pokusí je řádně projednat a vyřešit k oboustranné spokojenosti. Pokud se to nepodaří, má kupující právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu vyplývajícího z kupní smlouvy o prodeji zboží (dále jen „spotřebitelský spor“).

XII.2. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů o prodeji zboží zajišťuje Česká obchodní inspekce (dále jen „ČOI“). Bližší informace jsou dostupné na webových stránkách www.coi.cz.

XII.3. Návrh na mimosoudní vyřešení spotřebitelského sporu může kupující podat u ČOI nebo jiné oprávněné osoby do jednoho roku od dne, kdy poprvé u prodávajícího uplatnil své právo, které je předmětem sporu.

XII.4. Pokud mimosoudní řešení spotřebitelského sporu nevede k vyřešení sporu, může se kupující obrátit na soud.

XIII. COOKIES

XIII.1. Co jsou cookies?

Cookies jsou krátké textové soubory vytvořené webovým serverem a uložené v počítači prostřednictvím prohlížeče. Když se na stejné stránce vrátíte později, prohlížeč vrátí uložený cookie zpět a server získá všechny informace, které dříve uložil na vašem počítači.

XIII.2. Důvod použití?

Tyto soubory a informace používáme pouze k zlepšení a rozvoji služeb, které nabízíme a poskytujeme.

XIII.3. Ochrana osobních údajů?

Princip cookies umožňuje rozlišit jednotlivé uživatele a uložit o nich specifická data. Právě díky cookies server ví, jaké jazykové nastavení jste si vybrali při poslední návštěvě, nebo jak vyplnit jméno pro přihlášení do formuláře (pamatuje si to z poslední návštěvy). Cookies tedy usnadňují personalizaci. Cookies můžete ve svém prohlížeči vypnout nebo smazat, ale ztratíte tím výhody uvedené výše.

XIII.4. Souhlas kupujícího s ukládáním cookies

Kupující souhlasí s tím, že při vstupu na webovou stránku budou cookies uloženy na jeho počítači.

XIV. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

XIV.1. Nastane-li rozpor mezi těmito obchodními podmínkami a zvláštním, výslovným ujednáním mezi kupujícím a prodávajícím, uplatní se dané zvláštní ujednání.

XIV.2. Prodávající je oprávněn změnit tyto obchodní podmínky podle svého uvážení, přičemž změna obchodních podmínek bude vždy zveřejněna na webové stránce. Obchodní podmínky budou vždy uvedeny na webové stránce v jejich aktuální verzi. Webová stránka bude rovněž obsahovat obchodní podmínky platné v předchozích obdobích.

S pozdravem,
Ivana Mentlová s.r.o.
Korunní 810/104
Praha - Vinohrady 101 00
IČO: 02999536
DIČ: CZ02999536

Tyto Obchodní podmínky byly zveřejněny dne 14.03.2025